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果然事實證明讀了多少的書都沒有用
因為人就是這樣~非常自私的
讀著課本中的理論~當然可以高談闊論
好像說什麼都很有道理的樣子
但真的要做的時候~就不是那麼一回事了
我們總是說:「你看~他們就是這麼怕麻煩~所以什麼服務都做不好」
那是因為我們什麼都還沒開始做~批評別人當然很容易
當事情落在自己身上的時候
也應該看看自己的嘴臉
也是一副怕麻煩的樣子
表現出一副「為什麼都不懂得正確的來使用呢~還嫌我們的服務不好」
所以到頭來還是管理比服務重要嘛~
所以要由管理者直接訂定好的標準作業流程
大家才能享受到好的服務囉??(列入論文題目名單中...)
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